Baka Maša uredno plaća premije, ali kad nastane šteta - ništa
Više od 20 godina Marija Marinković Maša (80) iz sela Čačinci nedaleko Orahovice nemali dio svoje mirovine odvaja za premiju osiguranja svoje kućice u kojoj živi sama.
Stanko i Ostoja
Bilo je godina kada je, uz osiguranje kuće od požara i oluje, osiguravala i kućanske uređaje, a tada je svome osiguravatelju, Croatiji osiguranju, starica godišnje za premije plaćala i do 1.800 kuna.
- Bilo je i šteta. Led naleti, probije jednu, pa drugu ploču... Kažem Stanku, koji je u ime Croatije dolazio i pisao police, da to prijavim, a on mi kaže da nije bilo elementarne nepogode, pa da ne vrijedi. Štete tako nisam ni prijavljivala, pa zato nikada ništa nisam ni dobila od osiguranja - pojadala nam se starica pokazujući na stolu hrpu osiguravajućih polica i potvrda o urednom podmirenju troškova osiguranja.
Ove su godine Čačinci nekoliko puta bili pogođeni olujnim vjetrom i drugim elementarnim nepogodama. Malo je kuća bilo da ih oluja nije oštetila. Oštetila je i kućicu Marije Marinković Maše.
- Koncem veljače veliki vjetar tako je pirio da sam mislila da će krov odnijeti. Nisam ni znala da su se crjepovi razmakli, a nisam imala ni ljestava da se popnem na tavan kako bih otkrila da je snijeg pao pod krov. Kada je počela curiti voda sa stropa, a struja počela "blicati", vidim da je vrag odnio šalu, pa sam pozvala sina u pomoć. Drugi dan javila sam Stanku, pa je ekipa iz Croatije osiguranja odmah došla na izvid s nekim Ostojom. Slikali sve to, a Ostoja kaže: 'Morate bako dobiti, velika je to šteta, a vi ste sve to godinama plaćali'. Dobiti i dobiti, a meni, umjesto odštete, prije petnaestak dana stigla odbijenica - žalosno pripovijeda starica.
Na sud
Pita ona, nastavlja, Stanka što sada da radi, a on joj kaže - da nije bilo elementarne nepogode.
- Jadno, jadno se sada osjećam, jer ovi iz osiguranja ne priznaju mene staru i moju muku. Kada su naplaćivali premiju osiguranja nisu me pitali imam li za kruh i mlijeko, već su govorili da to moram platiti. A sada, kada oni trebaju platiti, kažu da se ne može - čudi se starica, pokazujući nam popucali strop sobe, koji samo što se nije srušio.
Ne bude li Croatia osiguranje ipak platilo nastalu štetu, 80-godišnja starica najavljuje da će zaštitu svojih prava zatražiti putem suda.
Služba za obradu šteta Croatije osiguranja iz Virovitice poslala je Mariji Marinković pismo u kojem piše: "U vezi s Vašim zahtjevom za naknadu štete (...) obavješćujemo Vas da, na žalost, moramo odbiti Vaš zahtjev za naknadu štete prema Uvjetima osiguranja čl. 5., st. 2. Protiv ovog rješenja može se uložiti prigovor u roku od 15 dana od primitka... Na naš pisani zahtjev vodstvo virovitičke osiguravajuće podružnice do zaključenja broja nije se očitovalo.